ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN

Browstar Cosmetics,
KvK-nummer: 82553322
Btw-nummer: NL003699193B64

PRIVACYBELEID
Browstar Cosmetics respecteert de privacy van alle gebruikers van deze website. Wij zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die de gebruiker nodig heeft altijd vertrouwelijk en in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens wordt behandeld.
De persoonsgegevens die u via de webshop of e-mail aan Browstar Cosmetics verstrekt, worden alleen gebruikt voor het genoemde doel, zoals het beantwoorden van verzoeken om informatie. Heb je hier vragen over, dan kun je altijd contact met ons opnemen.

COOKIES
Net als andere commerciële websites maakt deze website gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die door een webshop op uw computer worden gemaakt. Cookies bevatten meestal informatie over de acties die je in die winkel hebt ondernomen, welke voorkeuren je hebt ingesteld en welke pagina's je hebt bezocht. U kunt in uw webbrowser aangeven of u cookies wilt toestaan of niet.

TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die door professionals wereldwijd op www.browstarcosmetics.com (de "Website") worden geplaatst. Zorg ervoor dat u deze voorwaarden zorgvuldig leest. Het is belangrijk dat u regelmatig op updates controleert. We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bij te werken.

PRODUCTGEBRUIK
Onze producten mogen alleen worden gebruikt door professionals op de manier zoals beschreven in de gebruikersaanwijzing. Het is erg belangrijk om klanten altijd op allergieën te testen. Browstar Cosmetics is niet verantwoordelijk voor het (oneigenlijk) gebruik van de producten en de gevolgen daarvan, zoals allergieën, huid- of haarbeschadiging.

BESTELLINGEN OP DE WEBSITE
Om een bestelling op de website te plaatsen, moet je als professional werkzaam zijn in de haar- en beautybranche. Tevens moet je beschikken over een geldig KVK nummer. Browstar Cosmetics heeft het recht een bestelling te annuleren.

DISCLAIMER
Browstar Cosmetics kan niet garanderen dat alle artikelen op voorraad zijn op het moment van bestelling. In dat geval neemt Browstar Cosmetics contact met u op. Browstar Cosmetics kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige schade veroorzaakt door het gebruik van de website of het niet kunnen gebruiken van de website. We behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om jouw bestelling om welke reden dan ook niet te accepteren. We behouden ons ook het recht voor om een contract te annuleren door middel van een elektronische schriftelijke kennisgeving aan jou in de volgende situaties, (zonder aansprakelijkheid voor enige andere schade of kosten dan terugbetaling van het bedrag dat van u is ontvangen in verband met het geannuleerde contract:
- het product is niet beschikbaar of niet op voorraad;
- jouw factuurgegevens zijn niet correct of niet controleerbaar;
- jouw bestelling wordt door onze beveiligingssystemen gemarkeerd als een ongebruikelijke bestelling of een bestelling die gevoelig is voor fraude;
- jouw overschrijving is niet binnen 12 kalenderdagen na acceptatie van uw bestelling ontvangen;
- er is een fout opgetreden in de prijs die op de website wordt weergegeven;
- in het geval van spelfouten, prijs- of andere fouten of vergissingen in de website-informatie.

PRIJS
De prijzen van de producten, diensten en verzendkosten op de site zijn in euro's en zijn exclusief btw.
Browstar Cosmetics is niet verantwoordelijk voor eventuele douanerechten en belastingen die in uw ontvangende land worden gemaakt.

VERZENDING
Wij verzenden uw bestelling altijd zo snel mogelijk. Dat betekent binnen 1-2 werkdagen, van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt; wij verzenden niet op nationale feestdagen. Browstar Cosmetics schakelt een externe vervoerder in voor het verzenden van de bestelde artikelen. De vervoerders waarvan Browstar Cosmetics gebruik maakt zijn: Postnl, DHL en DPD. Browstar Cosmetics aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor vertragingen bij de externe vervoerder, bijvoorbeeld veroorzaakt als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals verkeersopstoppingen, vertraagde vluchten, beveiligingswaarschuwingen etc.

RUILEN
We bieden alleen restituties aan. Als je een artikel wilt ruilen, raden we je aan om het ongewenste artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het artikel of de gewenste kleur.

RETOURNEREN
Als je jouw aankoop wilt annuleren na ontvangst van een product, kan je het op eigen kosten aan ons retourneren. Alleen ongeopende producten in hun originele staat en in hun originele verpakking komen in aanmerking voor restitutie. Indien de verpakking is geopend en blijkt dat het product niet aan je verwachtingen voldoet, zoals bijvoorbeeld de kleur, dan kan het product niet retour gestuurd worden. Wees dus voorzichtig bij het plaatsen van bestellingen. Voorwaarde voor het retourneren is dat je het product binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneert. Als klant ben je verantwoordelijk voor de verzend- en verpakkingskosten van de geretourneerde producten. Browstar Cosmetics is niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens het transport naar Browstar Cosmetics zoekraken. Browstar Cosmetics kan niet restitueren als wij jouw geretourneerde producten niet ontvangen.
Noteer de volgende gegevens wanneer je een pakket aan ons retour stuurt:

- Naam
- Adres
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Ordernummer
- Naam rekeninghouder
- (IBAN) Rekeningnummer
- Reden retour

CREDITERING
Zodra het pakket in goede orde is ontvangen, wordt het aankoopbedrag minus de verzendkosten (verzendkosten naar jou en de retourkosten) gecrediteerd. De creditering vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Bewaar het retourbewijs totdat het aankoopbedrag is bijgeschreven.

VERKEERDE LEVERING
In het onwaarschijnlijke geval dat je een product ontvangt dat je niet hebt besteld, laat dan de verpakking intact. Een ongewenst product dat toch wordt gebruikt of waarvan het deksel of de dop is geopend, wordt beschouwd als een product dat door de klant is geaccepteerd. Het product kan dan niet worden geretourneerd of geruild. Neem contact met ons op als je een verkeerd product hebt ontvangen via  info@browstarcosmetics.com.

BESCHADIGDE VOORWERPEN
In het onwaarschijnlijke geval dat je een defect artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail: info@browstarcosmetics.com. We nemen het artikel terug, ruilen het in tegen een nieuwe of crediteren u de aankoopprijs.

BETALING
Wij accepteren Ideal, Paypal, Bancontact, Visa, MasterCard en Maestro. De betaling wordt bij verzending van uw bestelling van uw account afgeschreven en gewist. U bevestigt dat de creditcard/betaalkaart die wordt gebruikt van u is of dat u specifiek toestemming hebt gekregen van de eigenaar van de creditcard/betaalkaart om deze te gebruiken. Alle houders van creditcards en betaalpassen zijn onderworpen aan validatiecontroles en autorisatie door de kaartuitgever. Als de uitgever van uw betaalkaart weigert de betaling aan Browstar Cosmetics te autoriseren, zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering.