TERMES ET CONDITIONS
TERMES ET CONDITIONS
Cosmétiques Browstar,
Numéro de Chambre de Commerce : 82553322
Numéro de TVA : NL003699193B64
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Browstar Cosmetics respecte la vie privée de tous les utilisateurs de ce site Web. Nous veillons à ce que les informations personnelles demandées par l'utilisateur soient toujours traitées de manière confidentielle et conformément à la loi sur la protection des données personnelles.
Les données personnelles que vous fournissez à Browstar Cosmetics via la boutique en ligne ou par e-mail ne seront utilisées que dans le but indiqué, comme répondre aux demandes d'informations. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez toujours nous contacter.
BISCUITS
Comme d'autres sites Web commerciaux, ce site Web utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte créés sur votre ordinateur par une boutique en ligne. Les cookies contiennent généralement des informations sur les actions que vous avez effectuées dans cette boutique, les préférences que vous avez définies et les pages que vous avez visitées. Vous pouvez indiquer dans votre navigateur Web si vous souhaitez autoriser ou non les cookies.
APPLICABILITÉ
Les présentes conditions générales s'appliquent aux commandes passées par des professionnels du monde entier sur www.browstarcosmetics.com (le « Site Web »). Veuillez vous assurer de lire attentivement ces conditions. Il est important que vous vérifiiez régulièrement les mises à jour. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces termes et conditions de temps à autre.
UTILISATION DU PRODUIT
Nos produits ne peuvent être utilisés que par des professionnels de la manière décrite dans le manuel d'utilisation. Il est très important de toujours tester les allergies des clients. Browstar Cosmetics n'est pas responsable de l'utilisation (mauvaise) des produits et de ses conséquences, telles que les allergies, les dommages cutanés ou capillaires.
COMMANDES SUR LE SITE WEB
Pour passer une commande sur le site, vous devez être un professionnel travaillant dans le secteur de la coiffure et de la beauté. Vous devez également disposer d'un numéro de chambre de commerce valide. Browstar Cosmetics a le droit d'annuler une commande.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Browstar Cosmetics ne peut garantir que tous les articles sont en stock au moment de la commande. Dans ce cas, Browstar Cosmetics vous contactera. Browstar Cosmetics ne peut être tenu responsable de tout dommage causé par l'utilisation du site Internet ou l'impossibilité d'utiliser le site Internet.
Nous nous réservons expressément le droit de ne pas accepter votre commande pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons également le droit d'annuler un contrat par notification écrite électronique dans les situations suivantes (sans responsabilité pour tout dommage ou coût autre qu'un remboursement de tout montant reçu de votre part en relation avec le contrat annulé :
- le produit est indisponible ou en rupture de stock ;
- vos informations de facturation sont incorrectes ou invérifiables ;
- votre commande est marquée par nos systèmes de sécurité comme une commande inhabituelle ou une commande susceptible d'être frauduleuse ;
- votre virement n'a pas été reçu dans un délai de 12 jours calendaires après l'acceptation de votre commande ;
- il y a eu une erreur dans le prix affiché sur le site Internet ;
- en cas de fautes d'orthographe, de prix ou autres erreurs ou fautes dans les informations du site.
PRIX
Les prix des produits, services et frais de port présents sur le site sont en euros et hors TVA.
Browstar Cosmetics n'est pas responsable des droits de douane et taxes encourus dans votre pays de réception.
EXPÉDITION
Nous expédions toujours votre commande le plus rapidement possible. Cela signifie dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi. Les commandes passées le samedi et le dimanche seront traitées le jour ouvrable suivant ; nous n'expédions pas les jours fériés. Browstar Cosmetics fait appel à un transporteur externe pour expédier les articles commandés. Les transporteurs utilisés par Browstar Cosmetics sont : Postnl, DHL et DPD. Browstar Cosmetics n'accepte aucune responsabilité pour les retards avec le transporteur tiers, par exemple causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des embouteillages, des vols retardés, des alertes de sécurité, etc.
ÉCHANGE
Nous proposons uniquement des remboursements. Si vous souhaitez échanger un article, nous vous recommandons de retourner l'article dont vous ne souhaitez plus et de passer une nouvelle commande pour l'article ou la couleur dont vous avez besoin.
RETOUR
Si vous souhaitez annuler votre achat après avoir reçu un produit, vous pouvez nous le retourner à vos frais. Seuls les produits non ouverts, dans leur état et emballage d'origine, peuvent bénéficier d'un remboursement. Si l'emballage a été ouvert et qu'il apparaît que le produit ne répond pas à vos attentes, comme par exemple la couleur, alors le produit ne pourra pas être retourné. Soyez donc prudent lorsque vous passez des commandes. La condition de retour est que vous nous retourniez le produit dans les 14 jours suivant sa réception. En tant que client, vous êtes responsable des frais d'expédition et d'emballage des produits retournés. Browstar Cosmetics n'est pas responsable des colis perdus pendant le transport vers Browstar Cosmetics. Browstar Cosmetics ne peut pas fournir de remboursement si nous ne recevons pas vos produits retournés.
Veuillez noter les informations suivantes lorsque vous nous retournez un colis :
- Nom
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Numéro de commande
- Nom du titulaire du compte
- (compte bancaire IBAN
- Raison du retour
CRÉDIT
Dès réception du colis en bon état, le montant de l'achat diminué des frais de port (frais de port jusqu'à vous et frais de retour) sera crédité. Le crédit aura lieu dans les 14 jours suivant la réception du retour. Conservez le reçu de retour jusqu'à ce que le montant de l'achat soit crédité.
ERREUR DE LIVRAISON
Dans le cas peu probable où vous recevriez un produit que vous n’avez pas commandé, veuillez laisser l’emballage intact. Un produit non désiré qui est utilisé ou dont le couvercle ou le bouchon est ouvert sera considéré comme un produit accepté par le client. Le produit ne pourra alors être ni repris ni échangé. Si vous avez reçu un produit incorrect, veuillez nous contacter à info@browstarcosmetics.com
OBJETS ENDOMMAGÉS
Dans le cas peu probable où vous auriez reçu un article défectueux, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail : browstarcosmetics@gmail.com Nous reprendrons l'article, l'échangerons contre un nouveau ou vous créditerons le prix d'achat.
PAIEMENT
Nous acceptons Idéal, Paypal, Bancontact, Visa, MasterCard et Maestro. Le paiement sera débité de votre compte et supprimé lors de l'expédition de votre commande. Vous confirmez que la carte de crédit/débit utilisée est la vôtre ou que vous avez été spécifiquement autorisé par le propriétaire de la carte de crédit/débit à l'utiliser. Tous les titulaires de cartes de crédit et de débit sont soumis à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse d'autoriser le paiement à Browstar Cosmetics, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison.
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