COMMANDES INTERNATIONALES ET SUIVI

EXPÉDITION EN EUROPE

PAYS	ENTREPRISE DE TRANSPORT	DURÉE (environ)
Belgique	PostNL	1 à 2 jours ouvrables
Allemagne, Luxembourg, France, Pologne, Autriche	DPD	2 à 3 jours ouvrables
Estonie, Hongrie, Bulgarie, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Roumanie, Suède, Finlande, Lettonie, Lituanie, Estonie, Grèce, Slovénie, République tchèque, Slovaquie	DPD	3 à 6 jours ouvrables
Suisse, Norvège, Islande, Chypre, Royaume-Uni	PostNL	3 à 6 jours ouvrables

EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS ET AU CANADA

Notre magasin est situé aux Pays-Bas. Lorsque vous commandez depuis un pays ne faisant pas partie de l’Union Européenne, vous payez généralement les frais et taxes d’importation. Cela dépend du pays dans lequel vous vivez et nous n'avons aucune influence sur ces coûts. Il est de votre responsabilité de payer ces frais.

Nous expédions vers les pays hors Union européenne avec notre service postal national : PostNL. Important : PostNL livre jusqu'à la frontière de votre pays, puis votre société postale nationale prend le relais. C'est pourquoi il est préférable de suivre votre commande sur Universal Parcel Tracking - Global Package Tracking (parcelsapp.com) et plus tard sur le site Web de votre société postale nationale.

PAYS	ENTREPRISE DE TRANSPORT	DURÉE (environ)
États-Unis, Canada	PostNL	5 à 15 jours ouvrables. La durée est très différente et dépend de l'Etat, des douanes et de la poste locale.

INFORMATIONS DE SUIVI

• DPD : Suivi DPD : Suivi et traçabilité des colis de messagerie (international) - DPD
• PostNL : PostNL Track&Trace OU Suivi universel des colis - Suivi mondial des colis

Vous êtes responsable du suivi de votre colis et du suivi des messages de la compagnie maritime.

Si votre colis nous est retourné parce que vous êtes en retard pour le récupérer, veuillez nous contacter. Ce n'est que lorsque nous aurons reçu votre colis que nous pourrons le renvoyer ou rembourser votre commande (hors frais de port). Nous facturerons également des frais d'expédition pour le renvoi.