ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN

Browstar Cosmetics B.V.
KvK-nummer: 42143561
Btw-nummer: NL869911302B01

PRIVACYBELEID

Browstar Cosmetics B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van deze website. Wij zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die de gebruiker verstrekt altijd vertrouwelijk en in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens wordt behandeld.

De persoonsgegevens die u via de webshop of e-mail aan Browstar Cosmetics B.V. verstrekt, worden alleen gebruikt voor het genoemde doel, zoals het beantwoorden van verzoeken om informatie. Heeft u hier vragen over, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

COOKIES

Net als andere commerciële websites maakt deze website gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die door een webshop op uw computer worden geplaatst. Cookies bevatten meestal informatie over de acties die u in die winkel hebt ondernomen, welke voorkeuren u hebt ingesteld en welke pagina's u hebt bezocht. U kunt in uw webbrowser aangeven of u cookies wilt toestaan.

TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die door professionals wereldwijd op www.browstarcosmetics.com (de "Website") worden geplaatst. Zorg ervoor dat u deze voorwaarden zorgvuldig leest. Het is belangrijk dat u regelmatig op updates controleert. We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bij te werken.

PRODUCTGEBRUIK

Onze producten mogen alleen worden gebruikt door professionals op de manier zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing. Professionals dienen de juiste opleidingen en cursussen te hebben gevolgd voor het uitvoeren van behandelingen. Het is erg belangrijk om klanten altijd op allergieën te testen. Browstar Cosmetics B.V. is niet verantwoordelijk voor het oneigenlijk gebruik van de producten en de gevolgen daarvan, zoals allergieën en huid- of haarbeschadiging.

BESTELLINGEN OP DE WEBSITE

Om een bestelling op de website te plaatsen, moet u als professional werkzaam zijn in de haar- en beautybranche. Tevens moet u beschikken over een geldig KvK-nummer. Browstar Cosmetics B.V. heeft het recht een bestelling te annuleren.

DISCLAIMER

Browstar Cosmetics B.V. kan niet garanderen dat alle artikelen op voorraad zijn op het moment van bestelling. In dat geval neemt Browstar Cosmetics B.V. contact met u op. Browstar Cosmetics B.V. kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige schade veroorzaakt door het gebruik van de website of het niet kunnen gebruiken van de website.

We behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook niet te accepteren. We behouden ons ook het recht voor om een contract te annuleren door middel van een elektronische schriftelijke kennisgeving aan u in de volgende situaties, zonder aansprakelijkheid voor enige andere schade of kosten dan terugbetaling van het bedrag dat van u is ontvangen in verband met het geannuleerde contract:

  • het product is niet beschikbaar of niet op voorraad;

  • uw factuurgegevens zijn niet correct of niet controleerbaar;

  • uw bestelling wordt door onze beveiligingssystemen gemarkeerd als een ongebruikelijke bestelling of een bestelling die gevoelig is voor fraude;

  • uw overschrijving is niet binnen 12 kalenderdagen na acceptatie van uw bestelling ontvangen;

  • er is een fout opgetreden in de prijs die op de website wordt weergegeven;

  • in het geval van spelfouten, prijsfouten of andere fouten of vergissingen in de website-informatie.

PRIJS

De prijzen van de producten, diensten en verzendkosten op de site zijn in euro's en exclusief btw.

Browstar Cosmetics B.V. is niet verantwoordelijk voor eventuele douanerechten en belastingen die in het land van ontvangst in rekening worden gebracht.

VERZENDING

Wij verzenden uw bestelling altijd zo snel mogelijk. Dat betekent binnen 1 tot 2 werkdagen, van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Wij verzenden niet op nationale feestdagen.

Browstar Cosmetics B.V. schakelt een externe vervoerder in voor het verzenden van de bestelde artikelen. De vervoerders waarvan Browstar Cosmetics B.V. gebruikmaakt zijn: PostNL, DHL en GLS.

Browstar Cosmetics B.V. aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor vertragingen bij de externe vervoerder, bijvoorbeeld als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals verkeersopstoppingen, vertraagde vluchten en beveiligingswaarschuwingen.

Let op: bezorgvoorkeuren van de klant

Browstar Cosmetics B.V. is verantwoordelijk voor verzending via de door ons gekozen levermethode: persoonlijke overhandiging aan de klant of levering als brievenbuspakket, indien dat van toepassing is.

Kiest u er zelf voor om de vervoerder het pakket op een door u aangewezen plek achter te laten, dan is dit een wijziging op uw initiatief. In dat geval ligt het risico vanaf het moment van wijziging bij u en is Browstar Cosmetics B.V. niet langer verantwoordelijk voor de aflevering van het pakket.

RUILEN

We bieden alleen restituties aan. Als u een artikel wilt ruilen, raden we u aan om het ongewenste artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel of de gewenste kleur.

RETOURNEREN

Als u uw aankoop na ontvangst van een product wilt annuleren, kunt u het op eigen kosten aan ons retourneren. Alleen ongeopende producten in hun originele staat en in hun originele verpakking komen in aanmerking voor restitutie.

Indien de verpakking is geopend en blijkt dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet, zoals bijvoorbeeld de kleur, dan kan het product niet worden geretourneerd. Wees dus voorzichtig bij het plaatsen van bestellingen.

Voorwaarde voor het retourneren is dat u het product binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneert. Als klant bent u verantwoordelijk voor de verzend- en verpakkingskosten van de geretourneerde producten.

Browstar Cosmetics B.V. is niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens het transport naar Browstar Cosmetics B.V. zoekraken. Browstar Cosmetics B.V. kan geen restitutie verlenen als wij uw geretourneerde producten niet ontvangen.

Noteer de volgende gegevens wanneer u een pakket aan ons retourneert:

  • Naam

  • Adres

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Ordernummer

  • Naam rekeninghouder

  • IBAN-rekeningnummer

  • Reden van retour

CREDITERING

Zodra het pakket in goede orde is ontvangen, wordt het aankoopbedrag minus de verzendkosten, bestaande uit de verzendkosten naar u en de retourkosten, gecrediteerd. De creditering vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Bewaar het retourbewijs totdat het aankoopbedrag is bijgeschreven.

VERKEERDE LEVERING

In het onwaarschijnlijke geval dat u een product ontvangt dat u niet hebt besteld, laat dan de verpakking intact. Een ongewenst product dat toch wordt gebruikt of waarvan het deksel of de dop is geopend, wordt beschouwd als een product dat door de klant is geaccepteerd. Het product kan dan niet worden geretourneerd of geruild.

Neem contact met ons op als u een verkeerd product hebt ontvangen via info@browstarcosmetics.com.

BESCHADIGDE VOORWERPEN

In het onwaarschijnlijke geval dat u een defect artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail: info@browstarcosmetics.com. We nemen het artikel terug, ruilen het om voor een nieuw artikel of crediteren u de aankoopprijs.

BETALING

Wij accepteren iDEAL, PayPal, Bancontact, Visa, MasterCard en Maestro. De betaling wordt bij verzending van uw bestelling van uw account afgeschreven en verwerkt.

U bevestigt dat de creditcard of betaalkaart die wordt gebruikt van u is, of dat u specifiek toestemming hebt gekregen van de eigenaar van de creditcard of betaalkaart om deze te gebruiken.

Alle houders van creditcards en betaalpassen zijn onderworpen aan validatiecontroles en autorisatie door de kaartuitgever. Als de uitgever van uw betaalkaart weigert de betaling aan Browstar Cosmetics B.V. te autoriseren, zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering.